Ni nini kweli kimejumuishwa katika dhana ya mzozo. Kwa nini watu hugombana na kila mmoja na ni ukubwa gani wa migongano kama hiyo. Njia bora za kuepuka makabiliano nyumbani, kazini, na marafiki. Migogoro ni hali ya makabiliano ambayo inaweza kutokea kati ya watu wawili na kati ya vikundi vya watu binafsi. Hii ni moja ya athari ya mawasiliano ya haiba tofauti na maoni tofauti, wahusika, malengo na mtazamo wa ulimwengu. Haiwezi kutokomezwa, lakini inaweza kuepukwa au kupunguzwa. Ili kufanya hivyo, unahitaji kujua hali ya mizozo na njia kuu za kuzuia yao.
Dhana ya migogoro na aina zake
Kuna fasili nyingi zinazoelezea dhana ya mzozo. Lakini wakati huo huo, kila mtu anaonyesha kiini kikuu cha jambo hili - makabiliano, kupingana, makabiliano kati ya watu, yaliyoonyeshwa kwa sauti.
Huu ni mchakato mgumu wa nguvu, ambao ulipata jina lake kutoka kwa Latin "conflictus", ambayo inamaanisha mgongano. Inaweza kutegemea kutokubaliana au kwa malengo. Mara nyingi ina tabia wazi na inaambatana na mhemko na ishara ndogo, lakini hukuruhusu kuzingatia suala hilo kutoka pande zote, kusikia maoni tofauti.
Katika mchakato wa malezi, hali ya mizozo ina hatua kadhaa za ukuaji:
- Hatua ya somo … Hii ndio hatua ya kuanza kwa mzozo, wakati kitu cha kutokubaliana kinapogunduliwa.
- Kuingiliana kwa mizozo … Katika hatua hii, mada iliyogunduliwa ya mzozo inaonyeshwa wazi. Makabiliano yanaendelea.
- Utatuzi wa migogoro … Kunaweza kuwa na chaguzi mbili za kumaliza: kumaliza kabisa mzozo, wakati hali hiyo imetatuliwa, au sehemu, wakati itatulia tu au imeahirishwa baadaye.
Uainishaji wa kisasa wa mizozo unategemea mambo mengi: idadi ya washiriki katika hali ya mizozo, udhihirisho wake, matokeo, aina za makabiliano, n.k Kwa hivyo, idadi ya aina ya mizozo hiyo ni kubwa sana. Hapa kuna uainishaji maarufu wa hali za mizozo.
Aina kuu za mizozo:
- Kulingana na matokeo ya asili ya kijamii … Kulingana na matokeo yao, makabiliano yanaweza kufanikiwa au kutofanikiwa, kuharibu au kujenga, kujenga au kuharibu.
- Kwa viwango vya vyama kwenye mzozo … Kulingana na nani anafanya kama pande zinazopingana, mizozo hutofautishwa kati ya watu binafsi au vikundi vya watu, kati ya vyama, vikundi vya serikali na tamaduni.
- Kwa chanzo cha tukio … Mada zifuatazo zinaweza kusababisha makabiliano kati ya wahusika: kutofautiana kwa maadili, kitambulisho, masilahi.
- Kwa njia ya makabiliano … Kukabiliana kunaweza kujidhihirisha wazi, kwa fujo au kwa amani.
- Kwa kiwango … Kulingana na washiriki wangapi hali ya mzozo inakamata, inaweza kuwa ya kawaida (ya kawaida) na inayodhibitiwa na watu wachache au timu, na pia mkoa, wakati maeneo yote yanakabiliwa. Pia, mzozo unaweza kukua hadi viwango vya kati na vya kimataifa.
- Kuhusiana na washiriki katika hali ya mizozo yenyewe … Kwa kuzingatia kwamba pande zinazohusika kwenye mzozo wenyewe zinaweza kuhusika tofauti na kutokuelewana kumejitokeza, makabiliano yanaweza kuwa ya kweli, ya bahati mbaya, yaliyofichwa au ya uwongo, ya malengo au ya kuzingatia.
- Kwa mbinu … Udhihirisho wa makabiliano unaweza kufanywa kwa aina anuwai: kwa njia ya mjadala na mjadala, kwa njia ya mchezo, au, kwa ukali zaidi, kwa njia ya shinikizo la mwili (mapigano, hatua za kijeshi).
Sababu za migogoro
Uwepo wa mwanadamu ni anuwai, kwa hivyo, sababu za kuibuka kwa makabiliano zinaweza kuathiri maeneo anuwai ya shughuli za wanadamu. Mzozo unaweza kutegemea uhasama wa kihemko, kukataa aina fulani za tabia au hali fulani, nk. Wacha tukae juu ya sababu muhimu sana ambazo zinaunda hali za mizozo.
Sababu za kawaida za mizozo:
- Malengo … Kutokuelewa au kukataa matokeo yanayotarajiwa, wakati watu wanaona matokeo ya shughuli zao (vitendo, maamuzi, tabia) kwa njia tofauti, mara nyingi husababisha makabiliano.
- Maoni … Mara nyingi, mzozo unatokea kati ya wahusika ambao hawakubaliani juu ya njia za kutatua hali fulani (shida).
- Akili … Hali ya mzozo pia inaweza kuwa ya asili ya kibinafsi, wakati washiriki wake hawawezi kukubaliana juu ya kiwango cha mhemko na hisia kwa kila mmoja.
Ikiwa tutazingatia sababu hizi za sababu kutoka kwa mtazamo wa nyanja za shughuli za wanadamu, zitaonekana kama hii:
- Sababu za migogoro ya kijamii … Upinzani wa kijamii ni sharti la maendeleo ya jamii. Inaweza kuzingatia nafasi kadhaa: usawa wa kijamii, tofauti ya utamaduni na mila, tofauti katika maadili na itikadi. Makabiliano mengi ya kijamii yanategemea mambo ya kiuchumi na kiwango cha usambazaji wa nguvu. Ndani ya familia, sababu za mizozo inaweza kuwa maoni tofauti juu ya maisha, uzazi, uhusiano wa karibu, wivu, shida za kifedha na za kila siku, tabia mbaya na ulevi.
- Sababu za migogoro ndani ya shirika … Kulazimishwa kuwa ndani ya kikundi kikubwa katika hali ya shirika moja bila shaka husababisha kuibuka kwa mizozo. Cheche ya kuchochea mzozo katika kesi hii inaweza kuwa mapambano ya uongozi, hali ya kazi isiyoridhisha, tofauti ya masilahi, uelewa wa mchakato wa kazi na ujitiishaji, usambazaji wa faida na motisha.
- Sababu za migogoro ya kikabila … Tamaa ya kuboresha hali ya uchumi au mipaka ya ushawishi, hali ya maisha, urejesho wa haki zilizopotea au mipaka ya kijiografia inaweza kusababisha uadui kati ya majimbo au masomo ya mataifa tofauti. Tofauti za kihistoria, kidini na kukiri, michezo ya kisiasa na idadi kubwa ya taifa moja kuliko jingine haitoi sababu ndogo ya ugomvi wa kikabila.
Kuelewa sababu ya hali ya mzozo kunapeana faida kubwa kwa wale ambao wanataka kuisimamia. Njia bora zaidi ya kuzuia mizozo inategemea haswa juu ya maarifa ya asili yake.
Jinsi ya kuepuka mizozo
Watu wengi ambao wanashiriki katika makabiliano wanajaribu kuhalalisha tabia zao kwa hali, hali ya kihemko, tabia ya kuchochea ya mwingiliano, n.k. Hawashuku hata kuwa kuna njia za kuzuia mizozo - katika hali yoyote.
Miongozo ya jumla ya kuzuia mizozo
Kuna vidokezo vya jumla ambavyo vitasaidia kumaliza mzozo "kwenye mzizi", bila kujali sababu yake ni nini na washiriki wangapi wapo:
- Weka hisia zako … Njia bora ya kuzuia au kumaliza kwa utulivu hali ya mzozo ni kuzima mhemko wako na moyo wako. Ni "kichwa cha busara" ambacho kitasaidia kufanya mazungumzo ili baadaye usijutie kile kilichosemwa au kufanywa.
- Usijisumbue … Jifunze kuishi kwa wakati huu, bila kuendesha mawazo yako na mawazo katika siku zijazo - usifikirie juu ya kile ambacho sio, na kile ambacho bado hakijatokea. Mara nyingi hufanyika kwamba tunajivuta, na kujenga kichwani mwetu tofauti ambazo haziwezekani katika ukuzaji wa hafla, ambayo sisi hutegemea madai yetu. Ingawa inageuka kuwa wote waligeuka kuwa mbali.
- Kuwa mwangalifu kwa mwingiliano … Ikiwa una sababu ya kujadili shida, shauri au tafuta kitu, chagua wakati mzuri wa mazungumzo - wakati mwingiliana anashikilia mazungumzo. Ikiwa yeye yuko nje ya aina, amechoka, amekasirika au amekasirika, unayo kila nafasi ya kugeuza mawasiliano kuwa hali ya mzozo.
- Usikumbuke zamani … Fanya iwe sheria sio "kufunga" makosa ya zamani na makosa ya mwingiliaji wako kwa shida ya leo. Mbinu kama hizo zitazidisha tu makabiliano. Hii ni njia nzuri sana ya kuzuia mizozo na wapendwa.
- Usikusanye chuki na shida ndani yako.… Wakati wa utata ambao haujasuluhishwa, uzoefu na malalamiko ambayo hayajasemwa huwa na kujilimbikiza na kutapakaa kwenye chemchemi ya mhemko hasi. Kwa kawaida, mizozo wakati wa milipuko kama hiyo haiwezi kuepukwa.
- Kuwa mtulivu na mwenye adabu … Ili hali ya mzozo itatuliwe haraka au isitoke kabisa, fuatilia hotuba yako. Usiwe mkali, ongea kwa sauti ya utulivu, bila matusi, kejeli na kejeli.
Jinsi ya kuepuka mizozo na bosi wako
Maisha yetu mengi hupita kazini, kwa hivyo uwezekano wa kutokuelewana katika eneo hili la maisha ni mzuri. Kwa kuongezea, zinaweza kutokea katika ndege kadhaa - na wenzao au na mfanyikazi wa kiwango cha juu, bosi.
Kanuni kuu juu ya jinsi ya kuzuia mizozo kazini na bosi wako:
- Bosi yuko sahihi kila wakati … Kumbuka kanuni hii ya msingi ya uongozi wowote. Na hata ikiwa ni ngumu sana kuiona, kwa hali yoyote, upinzani wako unapaswa kuwa wa makusudi, busara na wa kutosha.
- Tulia, tulia tu … Ikiwa umekuwa chini ya mkono moto wa bosi wako au uzingatia madai yaliyotolewa kwako hayana msingi, jizuie kujibu vurugu. Subiri hadi "mchokozi" atulie, na kisha tu ujue vidokezo vyote usivyoelewa.
- Uvumi - acha … Ifanye sheria kutozungumzia uongozi na wenzako. Hata nje ya kazi na katika mazingira yasiyo rasmi. Hakuna hakikisho kwamba maneno yako hayatawasilisha kwa masikio ya mada ya majadiliano.
- Uhusiano sahihi … Usiruhusu ujinga na ingratiation katika kushughulika na usimamizi. Taaluma tu katika mawasiliano na tabia itakusaidia epuka makabiliano na usimamizi na wenzako.
Jinsi ya kuepuka mizozo na wenzako
Njia kuu za kuzuia mizozo na wenzako wa kazi:
- Weka umbali wako … Uhusiano wa kufanya kazi hautakupa tu mazingira bora ya kufanya kazi, hautakufanya uwe mlengwa au mwathirika wa uvumi.
- Kuwa bila ubaguzi … Ikiwa unahusika katika mzozo, usichague pande na ubaki upande wowote. Hujui itaishaje na itaacha matokeo gani. Kuwa mtulivu na mwenye busara hata wakati wewe ni mmoja wa washiriki wa hali ya mzozo. Hata ikiwa sababu ya mzozo ni "kutovumiliana" kwa kibinafsi.
- Zingatia kanuni ya "tete-a-tete" … Jaribu kutafuta ruhusa ya kutokuelewana na kutokubaliana peke yako na mwingiliano, nje ya timu.
- Heshimu uzoefu wa wengine … Ikiwa haufurahii maoni au majaribio ya kuingilia kazi yako na wafanyikazi wenye ujuzi zaidi, usisite kupata utulivu sababu ya mtazamo huu kwako. Ikiwa wewe ni "mwenye dhambi" kweli, kubali msaada na kuboresha.
Jinsi ya kuepuka migogoro na marafiki
Maisha yanaonyesha kuwa wakati wa kutokuelewana na kutokubaliana kunaweza kutokea hata kati ya marafiki bora. Kuzingatia maisha yale yale, hakuna marafiki wengi wazuri, kwa hivyo haupaswi kuhatarisha na kuingia kwenye makabiliano nao.
Mapendekezo ya kimsingi ya kuzuia mizozo na marafiki:
- Achana na mizozo … Ikiwa unaona kuwa rafiki yako yuko katika hali ya fujo na hali ya mzozo haiepukiki, epuka kugongana kimwili. Unaweza kufikiria mambo ya dharura, shida ambayo haijasuluhishwa, chuma ambacho hakijazimwa - chochote ambacho kitakupa sababu ya kuacha kuwasiliana na rafiki wakati wa "upungufu" wake.
- Sitisha … Jaribu kutokujibu maoni na baa mara moja, haswa ikiwa ni ndogo na haina maana. Tumia njia ya kawaida ya kuhesabu hadi 10. Na hapo utaona jinsi ya kujibu na ikiwa inafaa kujibu kabisa.
- Kipa kipaumbele … Ikiwa mzozo hauepukiki, fikiria ni nini muhimu zaidi kwako - kudumisha uhusiano wa kirafiki au kuthibitisha maoni yako. Katika kesi hii, unaweza kukubaliana kipofu na mchochezi au jaribu kutafuta suluhisho la ulimwengu kwa shida ambayo imetokea.
Jinsi ya kuepuka migogoro na wazazi
Mgogoro kati ya baba na watoto ni shida ya milele ya uhusiano, umuhimu wa ambayo itakuwepo kwa muda mrefu kama washiriki wenyewe. Upendo wa wazazi, pamoja na uzoefu wa maisha, sio kila wakati hupata lugha ya kawaida na ujana na hamu ya uhuru.
Kanuni za kimsingi za jinsi ya kuepuka migongano na wapendwa:
- Usiogope kukubali makosa yako.… Jaribu kutafuta sababu za migogoro bila upendeleo na urekebishe inapobidi.
- Usiruhusu hisia zako ziende … Acha uchochezi na nia ya kukutupa usawa bila majibu. Hisia mara nyingi hufanya iwe ngumu kuona mzizi wa shida na njia sahihi ya kutatua.
- Kuwa mwenye busara na mwenye kujishusha … Adabu, sauti tulivu, na uwezo wa kusikiliza bila kukatiza ni njia bora za kuonyesha thamani ya uhusiano mzuri na wapendwa. Fanya posho kwa umri wa jamaa zako, hali ya kihemko, hali ya kiafya. Kubadilika kwa hisia na afya mbaya ni kawaida kwa kila mtu.
- Kuzuia migogoro … Usikusanye chuki na kutokuelewana, ili wasiweze msingi wa kuibuka kwa makabiliano.
Jinsi ya kuepuka migogoro na watoto
Hakuna sababu ndogo ya kutokuelewana na migongano inaweza kutokea na watoto wao wenyewe. Hii inafanya kuwa ngumu zaidi kudumisha uhusiano wenye tija wa mzazi na mtoto.
Sheria kuu za kuzuia mizozo na watoto:
- Angalia mzizi wa shida … Mara nyingi, watoto hutumia hali za mizozo ili kuvutia wenyewe. Na wazazi - kwanza kabisa. Jifunze kwanza kuona sababu ya upinzani na kisha tu chagua njia ya suluhisho lake.
- Kosoa kwa usahihi … Mtoto, kama mtu mzima yeyote, hafurahi kusikia ukosoaji katika anwani yake. Kwa hivyo, jaribu kutoa maoni kwa mtoto wako kwa usahihi: kwanza, kwa asili, na pili, na mwendelezo, ambayo ni kuelezea jinsi ya kujirekebisha, ili kuwa bora.
- Eleza kukataa kwako … Ikiwa hauna nia ya kutosheleza kila hamu ya mtoto wako, jifunze kusema kwa hili. Kupuuza kutazidisha shida tu, kwani mtoto huona mtazamo kama huo kwake kama kutokujali.
- Piga gumzo na watoto wako mara nyingi zaidi … Ni mawasiliano ya siri ambayo inafanya uwezekano wa kujua kila kitu ambacho mtoto wako anapumua - hofu yake, tamaa, mhemko, ndoto. Na, ipasavyo, epuka hali za mizozo.
Jinsi ya kuepuka migogoro na mpendwa wako
Ikiwa uhusiano na wazazi na watoto ni uhusiano wa damu, basi uhusiano na nusu yao nyingine una mtazamo tofauti kidogo. Mtazamo huu unatoa sababu nyingi za kutokea kwa mizozo. Na ikiwa hautapata njia bora ya kuzuia mizozo katika familia, familia hii inaweza kuwa haipo au haitakuwepo.
Njia kuu za kuzuia mizozo na mwenzi wako:
- Heshimu nusu yako nyingine … Kumbuka kwamba mtu wako muhimu ni mtu ambaye ana ladha, tabia, masilahi, na mapendeleo yake mwenyewe. Mwishowe, hii ndio aina ya mtu unayempenda.
- Kuwa mkweli na mkweli.… Saruji bora ya kuimarisha uhusiano ni ukweli na uwazi. Usisahau kwamba sio haki kudai kutoka kwa mwenzako kile usichoweza kufanya au usichomiliki.
- Sikiliza mwenyewe … Kabla ya kuanza mzozo au kukasirika, angalia ndani yako. Labda mhemko, uchovu, au njaa ya kawaida huzungumza nawe. Na kumbuka kuwa nusu yako inaweza kuongozwa na sababu zile zile.
- Kuwa mzuri … Inajulikana kuwa neno lenye upendo ni la kupendeza kwa paka. Kwa hivyo, angalia vitu vizuri zaidi kwa mwenzi wako, msifu na motisha.
Muhimu! Kumbuka kwamba watu wenye furaha hawana wakati na sababu ya kutatua mambo na mtu na uvumi. Jinsi ya kuepuka mizozo - tazama video:
Katika ulimwengu wa kisasa, mizozo ina msingi mzuri wa maendeleo, lakini hii haimaanishi kwamba hali hii inapaswa kuchukuliwa kama kawaida. Mawasiliano ya amani na uelewa wa pamoja hufanya maisha kuwa mazuri na yenye matunda. Kwa hivyo, inafaa kupigania kuweka mizozo yote kwa kiwango cha chini.
